Вылет рейса задержан. Что делать?

Задержка рейса, увы, не редкость в наши дни. Ситуация удовольствия не приносит. Но часть неудобств вам обязана компенсировать авиакомпания, ибо именно авиаперевозчик несет ответственность за задержку вылета.

Согласно 99 пункту Федеральных авиационных правил, при задержке вылета авиаперевозчик обязан бесплатно организовать для пассажиров следующие услуги:

  • предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
  • организовать хранение багажа.

Если задержка рейса более двух часов вам обязаны предоставить:

  • 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;
  • прохладительные напитки.

Если задержка рейса более четырех часов:

  • горячее питание, при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов — в ночное время.

Если задержка рейса более шести часов:

  • разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем);
  • организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

При задержке рейса не стоит дожидаться, что авиаперевозчик непременно проявит сознательность, смело подойдите сами к его представителю и требуйте соблюдений своих прав.

Весьма полезным может оказаться отметка на авиабилете о задержке рейса. При ее отсутствии вам трудно будет доказать сам факт задержки и обосновать свои претензии. Так же потребуйте выдать вам справку, с указанием причины задержки вылета.

Если авиаперевозчик не спешит выполнять свои обязанности, например, не предоставляет гостиницы или питания, вы можете самостоятельно снять номер и питаться за свой счет, но обязательно сохраняйте чеки. Вам обязаны компенсировать понесенные расходы.

Данные правила распространяются как на регулярные, так и на чартерные рейсы. Но, как говориться, да минет всех нас чаша сия.

 

Воспользовавшись Поиском туров на сайте компании Посети Тур, вы сможете сориентироваться в тысячах вариантах отдыха по всему миру.

 

Расскажите своим друзьям!

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Комментарии и уведомления в настоящее время закрыты..

Комментарии закрыты.

    туристическая компания Посети Тур